Política de Privacidad

1. Introducción

BetWinner.TV se compromete a proteger la privacidad de todos sus usuarios y a tratar los datos personales de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD) y demás normativas de privacidad aplicables.

Esta Política se aplica a todos los visitantes, usuarios registrados y clientes que utilicen nuestros servicios.

Al crear una cuenta o utilizar nuestros servicios, usted acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta Política de Privacidad.

2. Información que recopilamos

Dependiendo del uso de nuestros servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de información.

Información personal

Durante el registro o el uso de nuestros servicios podremos solicitar:

• Nombre completo
• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• País de residencia
• Número de teléfono
• Información de pago (cuando corresponda)
• Datos de identificación de la cuenta

Información técnica

Cuando visita BetWinner.TV recopilamos automáticamente información como:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Información del dispositivo
• Idioma del navegador
• Zona horaria
• URL de referencia
• Páginas visitadas
• Tiempo de permanencia
• Datos de navegación

Información de uso

También podremos recopilar información relacionada con:

• Historial de inicio de sesión
• Actividad de la cuenta
• Comunicaciones con atención al cliente
• Preferencias de marketing
• Registros de seguridad
• Identificadores del dispositivo

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

• Crear y administrar su cuenta;
• Proporcionar acceso a los servicios de BetWinner.TV;
• Verificar su identidad y edad;
• Procesar pagos cuando corresponda;
• Brindar soporte al cliente;
• Mejorar nuestros productos y servicios;
• Personalizar su experiencia;
• Detectar y prevenir fraudes;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias;
• Mantener la seguridad de la plataforma;
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio;
• Realizar análisis estadísticos internos.

Cuando usted haya otorgado su consentimiento, también podremos enviarle promociones, novedades, campañas especiales y comunicaciones comerciales.

Podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre la base de uno o varios de los siguientes fundamentos legales:

• Su consentimiento;
• Ejecución de un contrato;
• Cumplimiento de obligaciones legales;
• Intereses legítimos;
• Prevención del fraude;
• Protección de la seguridad de la plataforma;
• Cumplimiento de requisitos regulatorios.

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento.

5. Cookies y tecnologías similares

BetWinner.TV utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Recordar sus preferencias;
• Mantener su sesión iniciada;
• Mejorar el funcionamiento del sitio web;
• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios;
• Reforzar la seguridad;
• Personalizar su experiencia.

Puede configurar su navegador para aceptar, bloquear o eliminar las cookies. Sin embargo, desactivar determinadas cookies puede afectar el funcionamiento de algunas funciones del sitio web.

6. Compartición de la información

BetWinner.TV no vende ni alquila su información personal.

Podremos compartir sus datos únicamente cuando sea necesario con:

• Empresas de nuestro grupo corporativo;
• Proveedores de servicios de pago;
• Empresas de verificación de identidad;
• Proveedores de prevención de fraude y AML;
• Proveedores de alojamiento e infraestructura tecnológica;
• Empresas de soporte técnico;
• Socios de análisis y marketing cuando la ley lo permita;
• Autoridades gubernamentales o judiciales cuando exista una obligación legal.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger su información personal.

7. Transferencias internacionales de datos

Su información personal podrá ser transferida y procesada fuera de su país de residencia.

Cuando esto ocurra, BetWinner.TV implementará las medidas legales y técnicas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación aplicable.

8. Conservación de los datos

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios;
• Cumplir obligaciones legales;
• Resolver disputas;
• Prevenir fraudes;
• Cumplir requisitos regulatorios;
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones.

Una vez finalizado el período de conservación, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

9. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal, entre ellas:

• Cifrado SSL/TLS;
• Servidores seguros;
• Controles de acceso;
• Monitoreo continuo;
• Auditorías de seguridad;
• Políticas internas de confidencialidad.

Aunque empleamos altos estándares de seguridad, ningún sistema puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos.

10. Sus derechos

Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar acceso a sus datos personales;
• Corregir información incorrecta;
• Solicitar la eliminación de sus datos;
• Limitar u oponerse al tratamiento;
• Retirar su consentimiento;
• Solicitar la portabilidad de los datos;
• Presentar una reclamación ante la autoridad competente;
• Obtener información sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la información indicada al final de esta Política.

11. Comunicaciones de marketing

Si ha aceptado recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarle:

• Promociones;
• Bonificaciones;
• Noticias;
• Actualizaciones de nuestros servicios;
• Ofertas especiales;
• Recomendaciones personalizadas.

Puede cancelar la suscripción en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.

12. Privacidad de menores

Los servicios de BetWinner.TV están dirigidos únicamente a personas mayores de 18 años o que hayan alcanzado la edad mínima legal establecida en su jurisdicción.

No recopilamos deliberadamente información personal de menores de edad.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política periódicamente para reflejar cambios en la legislación, nuestros servicios o nuestras prácticas de privacidad.

La fecha de la última actualización aparecerá siempre al inicio de este documento.

El uso continuado de BetWinner.TV después de la publicación de los cambios implicará la aceptación de la Política actualizada.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:

• Correo electrónico: pr@betwinneraffiliates.com

Entrada en vigor

La presente Política de Privacidad entra en vigor en la fecha indicada anteriormente y sustituye todas las versiones anteriores.